Handle & Retur

Slik handler du

Når du har funnet et produkt du vil kjøpe klikker du på “Kjøp” eller “Legg til i handlekurv”.
Etter du har lagt alle produktene du ønsker i handlekurven går du til kassen (øverst til høyre). Dersom du vil ta bort eller endre produkter i handlekurv, kan du gjøre dette i kassen.
Velg ønsket leveringsmåte.
Fyll inn dine person- og adresseopplysninger, e-postadresse og mobilnummer. Dersom du handler gulv, vil fraktprisen komme fram etter du har lagt inn adressen din.
Velg den betalingsmåten du ønsker å benytte.
Kontroller at alle opplysninger er riktig utfylt og klikk “Fullfør kjøp”.
Du vil også få en ordrebekreftelse via e-post, som bekrefter at vi har mottatt din ordre.

Betalingsmåte

Betal senere – Vi samarbeider med Klarna. Betal innen 30 dager. Når vi sender din ordre får du en faktura på din e-postadresse. Fakturaen har en betalingstid på 30 dager og det tilkommer ingen fakturaavgift.
Del opp – Handle nå, betal innen 3 – 36 måneder.
Direkte betaling – Ved betaling med kort (Visa eller MasterCard) kan du alltid være effektiv og trygg.
Faktura (utstedes av Amundsen Gulv AS / selger) – Dersom du velger «Betal med faktura» vil du motta en faktura for hele bestillingen per epost. Ved benyttelse av denne, får du 1,5% rabatt på ordren.

Retur

Hvis du ikke er 100 % fornøyd med kjøpet ditt, kan du enkelt sende varen tilbake til oss og få pengene tilbake. Du har angrerett i 14 dager fra den dagen du mottar varen din. Legg merke til at angreretten ikke gjelder på gulv med 5-8 dagers levering, da disse bestilles inn til deg direkte fra leverandør og regnes dermed som spesialbestilling.

OBS! Hvis du har mottatt et skadet produkt, skal du ikke sende den i retur. Kontakt i stedet kundeservice for å gjøre en reklamasjon.

Du har full angrerett på kjøp av lagervarer innen 14 dager fra du mottar forsendelsen, iht. til norsk angrerettslov.
Varen skal være i uåpnet, original emballasje og være uskadd.
Kunde må selv stå for fraktkostnader ved retur av vare. Ved retur av varer vil du få tilbakeført kostnadene for varen du returnerer, ikke fraktkostnader.

Ved retur av varer ber vi om at du tar kontakt med oss på kundeservice før du returnerer varene.

Ved godkjent retur betaler vi tilbake pengene innen 14 dager. Har du betalt med kredittkort vil pengene tilbakeføres til det kortet som ble benyttet ved kjøp.

Dersom du har handlet med faktura og returnerer en av flere varer betaler du kun for varen du beholder, så endrer vi fakturaen når returen er mottatt. Om du kun ønsker å bytte en vare kan du beholde originalfakturaen og betale den når du mottar den nye varen. Du kan logge deg inn på din Klarna Konto og registre at du har sendt noe i retur. Klarna vil da fryse din faktura frem til returen er behandlet.

Returvarer må uansett årsak alltid returneres i original emballasje og i ny tilstand. Vi kan dessverre ikke ta i mot gulv med manglende emballasje eller brutt forsegling.